Lieferung & Rücksendung

Wo ist meine Bestellung?

1. Verfolgen Sie Ihre Bestellung

Ist Ihre Bestellung bearbeitet und versandbereit? Anschließend erhalten Sie die Versandbestätigung per E-Mail. Sie können Ihre Bestellung über den Link in dieser E-Mail verfolgen.

2. Überprüfen Sie die voraussichtliche Lieferzeit

Möchten Sie wissen, wie lange Ihre Bestellung unterwegs ist? Dies ist im Link der Versandbestätigung ersichtlich. In der Regel beträgt die Lieferzeit 1-2 Werktage.

3. Ich warte immer noch auf meine Bestellung

Auf den voraussichtlichen Liefertermin gewartet? Bitte planen Sie für die Lieferung Ihrer Bestellung ein paar zusätzliche Tage ein (insbesondere in Stoßzeiten) - unsere Transportpartner tun ihr Möglichstes, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich an Sie zu liefern. Achten Sie darauf, den Tracking-Link für die neuesten Updates im Auge zu behalten.

Gibt es ein Problem mit der Sendungsverfolgung oder Zustellung Ihres Pakets? Dann kontaktieren Sie unser Support-Team über den Chat-Button auf unserer Seite oder über info@fresh-fluffy.com. Wir leihen gerne eine Pfote!

Wann wird mein Paket geliefert und wie hoch sind die Versandkosten?

  • Niederlande : 1 - 2 Werktage / Kostenloser Versand
  • Belgien / Deutschland / Frankreich / Italien / Spanien / Luxemburg / Österreich / Dänemark / Schweden : 1 - 3 Werktage / 4,95 €
  • Rest der EU : 1 - 3 Werktage / 7,95 €
  • USA : 2 - 3 Werktage / 14,95 €
  • Rest der Welt : 2 - 5 Werktage / 16,95 €

Kann ich die Adresse meiner Bestellung noch ändern?

Leider können wir die Adresse, an die Ihre Bestellung gesendet wird, nicht ändern. Keine Sorge – unser Lieferpartner kann kontaktiert werden, um eine Lösung dafür zu finden.

Wie kann ich ein Paket zurücksenden?

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