Lieferung & Rücksendung
Wo ist meine Bestellung?
1. Verfolgen Sie Ihre Bestellung
Ist Ihre Bestellung bearbeitet und versandbereit? Anschließend erhalten Sie die Versandbestätigung per E-Mail. Sie können Ihre Bestellung über den Link in dieser E-Mail verfolgen.
2. Überprüfen Sie die voraussichtliche Lieferzeit
Möchten Sie wissen, wie lange Ihre Bestellung unterwegs ist? Dies ist im Link der Versandbestätigung ersichtlich. In der Regel beträgt die Lieferzeit 1-2 Werktage.
3. Ich warte immer noch auf meine Bestellung
Auf den voraussichtlichen Liefertermin gewartet? Bitte planen Sie für die Lieferung Ihrer Bestellung ein paar zusätzliche Tage ein (insbesondere in Stoßzeiten) - unsere Transportpartner tun ihr Möglichstes, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich an Sie zu liefern. Achten Sie darauf, den Tracking-Link für die neuesten Updates im Auge zu behalten.
Gibt es ein Problem mit der Sendungsverfolgung oder Zustellung Ihres Pakets? Dann kontaktieren Sie unser Support-Team über den Chat-Button auf unserer Seite oder über info@fresh-fluffy.com. Wir leihen gerne eine Pfote!
Wann wird mein Paket geliefert und wie hoch sind die Versandkosten?
- Niederlande : 1 - 2 Werktage / Kostenloser Versand
- Belgien / Deutschland / Frankreich / Italien / Spanien / Luxemburg / Österreich / Dänemark / Schweden : 1 - 3 Werktage / 4,95 €
- Rest der EU : 1 - 3 Werktage / 7,95 €
- USA : 2 - 3 Werktage / 14,95 €
- Rest der Welt : 2 - 5 Werktage / 16,95 €
Kann ich die Adresse meiner Bestellung noch ändern?
Leider können wir die Adresse, an die Ihre Bestellung gesendet wird, nicht ändern. Keine Sorge – unser Lieferpartner kann kontaktiert werden, um eine Lösung dafür zu finden.
Wie kann ich ein Paket zurücksenden?
Klicken Sie hier , um weitere Informationen zur Rückgabe einer Bestellung zu erhalten.